Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations et ventes proposées par Lok33, en complément des Conditions Générales de Location pour les prestations de location.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Lok33 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La commande est confirmée après validation du devis et, le cas échéant, versement de l'acompte demandé.

Le règlement s'effectue par carte bancaire, virement, ou lien de paiement sécurisé. Un acompte peut être demandé à la commande, le solde étant exigible avant ou le jour de la prestation.

Les paiements sur place (CB, Apple Pay, Google Pay) sont acceptés pour toute prestation ou vente additionnelle.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée — ce qui inclut les locations de matériel pour un événement daté.

Une facture est émise pour chaque prestation et transmise par voie électronique. Le Client s'engage à fournir les informations nécessaires à l'établissement de cette facture.

Toute réclamation doit être adressée à contact@lok33.fr dans un délai raisonnable suivant la prestation. Lok33 s'engage à traiter chaque demande avec diligence.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, de la compétence des tribunaux de Bordeaux.